技術(shù)支持與服務(wù)
提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，包括電話(huà)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)支持。定期為工控機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、軟件更新和病毒防護(hù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
故障診斷與修復(fù)
提供快速故障診斷服務(wù)，通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式定位問(wèn)題根源。針對(duì)硬件故障，提供原廠(chǎng)配件更換和維修服務(wù)，確保設(shè)備快速恢復(fù)運(yùn)行。
培訓(xùn)與咨詢(xún)
為客戶(hù)提供工控機(jī)操作、維護(hù)和編程等方面的培訓(xùn)服務(wù)，提升客戶(hù)使用效率。提供行業(yè)應(yīng)用咨詢(xún)，幫助客戶(hù)更好地將工控機(jī)應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)和管理中。
軟件更新與升級(jí)
定期為工控機(jī)提供操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序和應(yīng)用軟件的更新和升級(jí)服務(wù)。根據(jù)客戶(hù)需求，提供定制化軟件開(kāi)發(fā)和集成服務(wù)。
定制化解決方案
根據(jù)客戶(hù)的特殊需求，提供工控機(jī)的定制化設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和集成服務(wù)。為客戶(hù)提供從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)集成到售后服務(wù)的全方位定制化解決方案。
質(zhì)保服務(wù)
3年質(zhì)保，在質(zhì)保期內(nèi)，因制造缺陷或材料問(wèn)題導(dǎo)致的故障，制造商將提供免費(fèi)修理或更換服務(wù)。
終身遠(yuǎn)程服務(wù)
